Warunki i zasady

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem suplementyshop.com, a także prawa i obowiązki zarówno Klientów, jak i Sprzedawcy. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczna suplementów diety oraz produktów powiązanych z aktywnym trybem życia i dbałością o zdrowie. Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego regulaminu i akceptacją jego postanowień w momencie składania zamówienia.

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć: Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy suplementyshop.com; Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zamówienia za pośrednictwem sklepu; Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową; Produkt – towary oferowane do sprzedaży za pośrednictwem sklepu, w szczególności suplementy diety i preparaty wspomagające; Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

Zasady składania zamówień

Klient dokonuje wyboru Produktów poprzez dodanie ich do koszyka dostępnego w interfejsie sklepu suplementyshop.com. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia, podanie danych niezbędnych do realizacji dostawy oraz akceptacja niniejszego regulaminu. Sprzedawca zastrzega, że informacje prezentowane na stronach sklepu, w tym opisy Produktów, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

Ceny i płatności

Wszystkie ceny Produktów widoczne w sklepie suplementyshop.com są podane w sposób czytelny i obejmują podatek od towarów i usług, jeśli taki obowiązek wynika z odrębnych przepisów. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już potwierdzone. Klient dokonuje zapłaty za pośrednictwem dostępnych w sklepie metod płatności, które zostają wskazane na etapie składania zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po prawidłowym zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności.

Dostawa Produktów

Sprzedawca realizuje dostawę Produktów na terytorium wskazane przez Klienta w formularzu zamówienia. Sposoby dostawy oraz podmioty realizujące przesyłki zostają każdorazowo wskazane w trakcie procesu składania zamówienia. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby realizacja zamówienia przebiegała sprawnie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, w tym działań podmiotów trzecich odpowiedzialnych za transport. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa konsumenckiego. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej, korzystając z danych kontaktowych udostępnionych na stronach sklepu suplementyshop.com. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały wykorzystane przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Reklamacje i odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z przepisów prawa. W przypadku stwierdzenia wad Produktu Klient może złożyć reklamację, wskazując opis niezgodności oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Reklamacje rozpatrywane są w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem, a w szczególności za stosowanie suplementów diety w sposób sprzeczny z zaleceniami producenta lub bez konsultacji z odpowiednim specjalistą. Produkty oferowane w sklepie suplementyshop.com nie stanowią substytutu zróżnicowanej diety ani zdrowego trybu życia.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, udzielania odpowiedzi na zapytania oraz wypełniania obowiązków ciążących na Sprzedawcy na mocy przepisów prawa. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Szczegółowe informacje w tym zakresie znajdują się w odrębnym dokumencie dostępnym na stronach sklepu suplementyshop.com.

Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub modyfikacji funkcjonalności sklepu. Zmiany regulaminu nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym przepisy dotyczące ochrony konsumentów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu suplementyshop.com w sposób zgodny z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.